¿Qué pasa si incumplo una regla en Livex?

Si tu cuenta Livex llega al drawdown máximo o se cierra por incumplir una regla de trading, la cuenta termina. Esto es lo que pasa después.

Cuando la cuenta se pierde

• Tus posiciones abiertas se cierran automáticamente y la cuenta queda desactivada para operar.
• Recibes un email con el motivo, y la cuenta aparece como Breached en tu panel.
• La cuenta se elimina de tu usuario de Rithmic.
• Su historial completo sigue disponible en tu panel, incluidas tus operaciones y los retiros que recibiste.

¿Qué pasa con mis retiros?

• Los retiros ya pagados son tuyos. Perder la cuenta nunca afecta a los retiros que ya has recibido.
• Las solicitudes de retiro pendientes las revisa nuestro equipo según el estado de la cuenta en el momento en que enviaste la solicitud. Si la cuenta se cerró por prácticas prohibidas, los retiros pendientes se cancelan.

¿Puedo recuperar la cuenta?

No. Una cuenta Livex perdida no se puede reiniciar ni reactivar. Para conseguir una nueva cuenta Livex, tienes que superar un nuevo Challenge. También puedes comprar una cuenta Direct Pass o Freedom para empezar fondeado desde el primer momento.

Tus otras cuentas

• Perder la cuenta solo afecta a esa cuenta Livex. Tus otras cuentas siguen funcionando con normalidad.
• Si tenías un Challenge superado pendiente por haber llegado al límite de Livex, se activa automáticamente en la plaza libre.
• Si no tienes otras cuentas activas, tu acceso a Rithmic se pausa. Se reactiva automáticamente en cuanto compras una cuenta nueva.

Si crees que tu cuenta se perdió por error, contacta con nuestro equipo por el chat en vivo con el login de tu cuenta y lo revisaremos.